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郵寄調查

在市場調查技術中,郵寄調查通常有兩種方式:留置問卷調查和固定樣本郵寄調查。該調查技術應用范圍包括:對時效性要求不高、樣本框較齊全、調查內容較多、調查問題較敏感的項目。

1、留置問卷調查

由調查員按面訪方式找到被訪者,說明調查目的和填寫要求后,將問卷留置于被訪者處,約定日期登門取回填好的問卷,或附上回郵信封要求被訪者直接寄回。

2、固定樣本郵寄調查

事先抽取一個地區性或全國性的樣本,征得樣本中家庭或個人同意后,由調查機構向該固定樣本中成員定期郵寄調查問卷,樣本中成員將問卷按要求填好后,及時寄送回調查機構,為防止樣本老化,應定期調整更新樣本。

郵寄調查是一種有效的信息收集的方式,它不需要對調查員進行挑選和培訓,整個調查可以由一家機構完成,難以接近被訪者的調查即可采用這種方式。但是,郵寄調查具有突出的弱點,因為調查現場無訪問員指導、輔助被訪問者回答問題,因此限制了所獲信息的類型及該技術的普遍推廣。此外,郵寄調查還存在拒訪率高和系統誤差大的缺陷,因此在現在調查中的使用越來越少。


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